Handelsbetingelser

Følgende købs- og betalingsbetingelser er altid gældende når du handler på Mandegrej.dk

Generelle oplysninger

Virksomhedens navn: Macho Media IVS
Virksomhedsform: IVS
CVR-nr.: 38056190
Adresse: Dronningens Tværgade 9
Postnr./By: 1302 København K
Kundeservice: support@mandegrej.dk
Telefonnummer: +45 42 44 41 45
Etableringsår: 2016

Priser

Alle de viste priser på Mandegrej.dk vises inkl. moms.
De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt.
Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Gavekort

Vores gavekort sendes elektronisk til den e-mail adresse du har opgivet. De har en gyldighed på 3 år og der er 14 dages fortrydelsesret.

Et modtaget gavekort kan ikke byttes til kontanter, og kan kun bruges hos Mandegrej.dk

Gaveindpakning

Da vi primært benytter os af dropshipping-leverandører, kan vi desværre ikke tilbyde gaveindpakning.

Køb af alkoholiske produkter

Man skal være 18 år for at købe produkter med alkohol i. Når du accepterer handelsbetingelserne, bekræfter du at du er over 18 år gammel.

Levering

Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt, og du kan derfor regne med at have varen i hænde i løbet af 2-5 hverdage efter ordremodtagelse.
Ordrerne sendes med UPS, GLS, DAO eller Post Nord, alt efter leverandøren, og med track and trace nummeret, kan du følge med i hvor din vare befinder sig.
Der er gratis fragt på alle ordrer, der sendes til Danmark.

Alle varer leveres kun så længe lager haves, og der tages forbehold for restordre samt udgåede varer.
Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Faktura

Der vedlægges altid en faktura til din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: support@mandegrej.dk

Fuld returret

Mandegrej.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke have været taget i brug eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
Mandegrej.dk afholder dine returudgifter. Kontakt os på support@mandegrej.dk, så sender vi en returlabel til dig.
Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura.
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Ombytning

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for varer der returneres.
Mandegrej.dk sender din ombyttede vare fragtfrit. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke have været taget i brug eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken vare du ønsker i stedet.
Varer kan kun ombyttes til varer til samme eller lavere pris (så får du restbeløbet udbetalt). Ønskes en vare til en højere pris, bedes du afgive en ny ordre.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke

Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør, at UPS, GLS, DAO eller Post Nord ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den på dit posthus inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på kr. 50,-, hvis vi skal sende varen til dig igen.
Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så fragtfirmaet har mulighed for at aflevere din pakke.

Reklamation

Mandegrej.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Mandegrej.dk indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.
I forbindelse med reklamationssager afholder Mandegrej.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen.
Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen.
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Den defekte vare sendes til:
Macho Media – Mandegrej.dk
Dronningens Tværgade 9
1302 København K

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til support@mandegrej.dk inden det defekte produkt returneres.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bankkonto. Mandegrej.dk har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Kreditkortbetaling

Mandegrej.dk modtager flg. kreditkort:

– Dankort
– VISA
– Mastercard og Eurocard
– Visa electron
– MobilePay

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris.
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

– Kreditkortnummer
– Udløbsdato
– Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på ‘Godkend’.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra Mandegrej.dk
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan Mandegrej.dk ikke gennemføre din bestilling.
Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud.
Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på support@mandegrej.dk

Sikkerhed

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille “Secure Server”-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på Mandegrej.dk har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mandegrej.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige for Mandegrej.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Mandegrej.dk er Macho Media

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Mandegrej.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Mandegrej.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Mandegrej.dk via e-mail support@mandegrej.dk

Cookies

På Mandegrej.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Mandegrej.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Mandegrej.dk

Bilæggelse af strid

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til support@mandegrej.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Mandegrej.dk via e-mail support@mandegrej.dk